인지 부조화: 충동구매 후 환불 대신 자기합리화를 하는 이유는?
늦은 밤, 유튜브나 인스타그램을 보다가 화려한 광고에 혹해 평소라면 절대 사지 않을 비싼 옷이나 전자기기를 충동구매한 적이 있으신가요? 며칠 뒤 택배 상자를 열어보고 ‘아, 이건 내 스타일이 아닌데’ 혹은 ‘딱히 쓸 데가 없는데’라는 뼈저린 후회가 밀려옵니다. 하지만 묘하게도 우리는 반품 배송비를 내고 당장 환불을 진행하기보다는, “그래도 색깔은 유행 안 타고 무난하네”, “나중에 살 빼서 입으면 … 더 읽기